pv66 — গোপনীয়তা নীতি
pv66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
pv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা স ুরক্ষা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষ আড়ি পাততে পারে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
pv66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত কর্মীদের আপনার ডেটায় প্রবেশের সুযোগ নেই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন। প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে অতিরিক্ত কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার পছন্দকে সম্মান করা হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
বিষয়সূচি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pv66 প্ল্যাটফর্ম ("pv66", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pv66.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নেন।
আমরা বিশ্বাস করি, ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।
পরামর্শ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিলই মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
pv66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তার উপর।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম (বাংলায় ও ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ ও বয়স
- মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad/Rocket নম্বরসহ)
- ইমেইল ঠিকানা
- স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
- লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
- লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
১.৩ KYC যাচাই তথ্য
পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত নথিপত্র:
- জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান
- পাসপোর্টের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনে)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ (বয়স যাচাই) |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ (ডিপোজিটের জন্য) |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | প্রযুক্তিগত কারণে |
| NID / পাসপোর্ট | KYC প্রক্রিয়া | উইথড্রয়ালের জন্য |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | স্বয়ংক্রিয় | ফেয়ার প্লে নিশ্চিতে |
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখা।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে) অফার, বোনাস ও নতুন গেমের তথ্য SMS বা ইমেইলে পাঠানো।
আপনার পছন্দ: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
pv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ সেবাদাতা অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এদের মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket, Upay গেটওয়ে অপারেটর)
- KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী
- সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতা
- ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা সেন্টার অপারেটর
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming)
এই সমস্ত অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
- বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা সমন
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্তে সহায়তা
- সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা
- প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সহায়তা
স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা: বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা pv66-এর নীতিবিরুদ্ধ এবং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
pv66 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৪.১ কুকির ধরন
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণাত্মক কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান (অ্যানোনিমাস) | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ | ৭ দিন |
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা গেম লোড হওয়া।
৫. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় pv66 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
- AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারও য়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
- ব্যাকআপ ও রিকভারি: ডেটার নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় pv66 বহন করবে না।
৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথিপত্র | সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৭. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা সরবরাহ করব।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; বাকি ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন লেনদেনের রেকর্ড, AML বিধিমালা) পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত যখন তথ্যের নির্ভুলতা বিষয়ে বিরোধ চলছে।
৭.৫ অভিযোগ দায়ের
আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে করলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
যোগাযোগ: আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
pv66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথির মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা
pv66 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজেদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
pv66 এই তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
pv66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+৬)
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন খেলা শুরু করুন
pv66-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ দেখুন।